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2013醫(yī)患關(guān)系沉思:正視實(shí)情,力求改變

2014-01-06 15:59 閱讀:2416 來(lái)源:醫(yī)學(xué)界 作者:孫福慶 責(zé)任編輯:云霄飄逸
[導(dǎo)讀] 在新的2014年,我們?nèi)匀黄诖t(yī)療衛(wèi)生體制改革的繼續(xù)深化,我們?nèi)匀黄诖辛贾拿襟w的客觀報(bào)道,我們?nèi)匀黄诖册t(yī)學(xué)素養(yǎng)的普及,我們?nèi)匀黄诖t(yī)學(xué)人文教育的深化,我們?nèi)匀黄诖粋€(gè)安全合理的就醫(yī)環(huán)境。

   

    這段時(shí)間和朋友吃飯,只要談及我是醫(yī)學(xué)院老師,他們幾乎不約而同地問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題:醫(yī)學(xué)生很苦吧?醫(yī)患關(guān)系很?chē)?yán)重吧?第一個(gè)問(wèn)題的答案是肯定的,我說(shuō)學(xué)生從一月開(kāi)始6號(hào)、8號(hào)、10號(hào)、13號(hào)、15號(hào)…都有考試,但是第二個(gè)問(wèn)題的答案我卻不知如何作答。

    辭舊迎新,伴隨著是各行各業(yè)的年終盤(pán)點(diǎn)。談及各類(lèi)2013年的醫(yī)患關(guān)系報(bào)道,我們看到很多這樣觸目驚心的字眼:極度緊張、戰(zhàn)場(chǎng)醫(yī)院、暴力升級(jí)、危險(xiǎn)行業(yè)、水火不容……但是醫(yī)患關(guān)系是否真的如此嚴(yán)重?

    帶著這些問(wèn)題我采訪了八名國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院的醫(yī)學(xué)從業(yè)者們,以求較為客觀地還原醫(yī)患事實(shí)的真相。應(yīng)本人要求,部分受訪者用了化名。我想這篇周記或許沒(méi)有太多正能量,只是講事實(shí),但也只有面對(duì)事實(shí),才能尋求改變。

    孫清磊:醫(yī)學(xué)生,大五,畢業(yè)后去上海仁濟(jì)醫(yī)院眼科輪轉(zhuǎn)。

    小孫是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院的大五學(xué)生,今年一月份開(kāi)始在仁濟(jì)醫(yī)院實(shí)習(xí),現(xiàn)在輪轉(zhuǎn)到兒童醫(yī)學(xué)中心的神經(jīng)內(nèi)科。小孫說(shuō)今年一年聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多媒體報(bào)道的醫(yī)患矛盾,印象比較深刻是溫嶺王云杰醫(yī)師事件,讓他很震驚。實(shí)習(xí)以來(lái),他也經(jīng)歷過(guò)醫(yī)患矛盾,是他們一個(gè)老師在神經(jīng)內(nèi)科急診看病時(shí),一個(gè)病人因?yàn)獒t(yī)保和自費(fèi)的問(wèn)題對(duì)這位醫(yī)生進(jìn)行了毆打,最后導(dǎo)致醫(yī)生的胸膛出血,關(guān)于這件事,小孫曾憤怒地寫(xiě)下博文《殤》。一年之中他也經(jīng)歷過(guò)醫(yī)患的溫情,最感動(dòng)的是在心內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)有一位老奶奶,感謝于他的細(xì)心照顧,給他寫(xiě)了感謝信。在小孫看來(lái),醫(yī)患矛盾最多的科室是急診和兒科。在談到心中的醫(yī)學(xué)夢(mèng)時(shí),小孫略有遲疑,他說(shuō):“還是會(huì)堅(jiān)持做醫(yī)生,但是以后會(huì)更多注意醫(yī)患之間的溝通,注意措辭,讓醫(yī)患之間的**盡量避免。”

    胡芳:《醫(yī)學(xué)界》編輯,參與《醫(yī)學(xué)界》**“行醫(yī)安全和尊嚴(yán)”發(fā)起


    胡芳看來(lái),2013年的醫(yī)患關(guān)系較往年持平,為什么公眾普遍反映醫(yī)患關(guān)系惡化,主要的原因在于資訊的發(fā)展。胡芳說(shuō)13年的醫(yī)患**對(duì)很多的醫(yī)生確實(shí)有很大影響,在溫嶺王云杰醫(yī)生事件發(fā)生后,《醫(yī)學(xué)界》網(wǎng)站聯(lián)合無(wú)錫市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)陳靜瑜、海東方醫(yī)院教授胡海等十名醫(yī)生第一時(shí)間發(fā)起了《請(qǐng)保障我們的行醫(yī)安全和尊嚴(yán)!》的**。在信中他們呼吁:要求依法處理醫(yī)院暴力的肇事者、善待醫(yī)院暴力事件中的受害者、要求推行全國(guó)的醫(yī)院暴力零容忍運(yùn)動(dòng)等。這次活動(dòng)得到了全國(guó)三千余醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)名聯(lián)署,引起了一定的反響,但是在前行的道路還是很長(zhǎng)……

    小偉(化名),浙江某三甲醫(yī)院頜面外科醫(yī)生,工作第二年。


    講起醫(yī)患之間的**,小偉非常地氣憤,說(shuō)雖然自身經(jīng)歷的醫(yī)患**不多,但是工作以來(lái)聽(tīng)說(shuō)了很多的醫(yī)患矛盾,哈醫(yī)大的王浩事件,王云杰事件等一次次沖擊他的學(xué)醫(yī)信念。小偉說(shuō)他今年自己也幫忙學(xué)校進(jìn)行醫(yī)學(xué)生的招生,這兩年來(lái)非常難招,好生源流失嚴(yán)重,本科畢業(yè)生轉(zhuǎn)行的也很多。最后問(wèn)到有沒(méi)有后悔學(xué)醫(yī)時(shí),小偉毫不猶豫地說(shuō)后悔,現(xiàn)在的他對(duì)前途有些迷茫,可能會(huì)轉(zhuǎn)行。

    楊遠(yuǎn)帆,北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院2006級(jí)學(xué)生,今年畢業(yè)。


    小楊說(shuō)他2013年他聽(tīng)到了很多媒體很多關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的報(bào)道,印象最深刻的是溫嶺事件。談及自身實(shí)習(xí),也經(jīng)歷過(guò)一些醫(yī)患**,最嚴(yán)重的一次是某科室病人家屬叫來(lái)醫(yī)鬧將醫(yī)生堵在門(mén)口。但醫(yī)患關(guān)系大多數(shù)還是和諧的。他沒(méi)有后悔自己選擇醫(yī)學(xué)這條道路,他很喜歡醫(yī)學(xué),將來(lái)決定選擇神經(jīng)外科。在以后的工作中,他會(huì)努力地將心比心。

    小天(男),浙江某縣級(jí)二甲醫(yī)院呼吸內(nèi)科醫(yī)生,工作第二年。

    小天說(shuō)工作以后聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多的醫(yī)患矛盾,自己的病人有時(shí)也會(huì)無(wú)理無(wú)腦,最夸張的一次幾個(gè)病人喝醉酒了把放射科給砸了,不過(guò)大多數(shù)病人還是通情達(dá)理的,小天說(shuō)自己有些后悔學(xué)醫(yī),不過(guò)還是會(huì)先做著,不會(huì)改行,期待將來(lái)會(huì)有所改變。

    陶葉婷:上海新華醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生,住院規(guī)范化培訓(xùn)第一年。

    小陶說(shuō)工作以來(lái)經(jīng)歷過(guò)的醫(yī)患關(guān)系最嚴(yán)重的是吵鬧吧,醫(yī)患溫情關(guān)系也有,不過(guò)也是比較少。她沒(méi)有后悔學(xué)醫(yī),她覺(jué)得醫(yī)患之間的溝通很重要,其實(shí)很多的**都能夠避免的。

    趙慶華:男,醫(yī)學(xué)博士,上海第一人民醫(yī)院骨科副主任醫(yī)師。


    2013年是趙醫(yī)生工作的第七年,趙醫(yī)生說(shuō)去年一年在網(wǎng)絡(luò)上聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多的醫(yī)患**,不過(guò)就自己而言,經(jīng)歷的較少,很高興的是還收到過(guò)病人的表?yè)P(yáng)信。在他看來(lái)可能兒科、急診科的矛盾會(huì)多一些。當(dāng)問(wèn)到是否后悔學(xué)醫(yī)時(shí),趙醫(yī)生笑了,他說(shuō)沒(méi)有的事。他希望的是我們每位醫(yī)患都能夠客觀看待每個(gè)事情,尋求改變。

    汪慧,清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的副主任醫(yī)師,從醫(yī)28年。

    汪醫(yī)生說(shuō)去年沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)醫(yī)患**,只有一些正常的小鬧,沒(méi)有像媒體描述地那么嚴(yán)重。從醫(yī)這么久,去想是否后悔這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有意義。王醫(yī)生的女兒也是學(xué)醫(yī)的,她說(shuō)當(dāng)初其實(shí)挺反對(duì)的,倒不是因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系,而是覺(jué)得學(xué)醫(yī)太苦了,不過(guò)最終還是尊重女兒的選擇。

    除了上面的八名醫(yī)學(xué)從業(yè)者,我也陸陸續(xù)續(xù)采訪了其他一些醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)學(xué)生等。綜合大家的意見(jiàn),主要有以下三點(diǎn):

    一、醫(yī)患之間的矛盾沖突有,但是少數(shù)的,極端好和極端壞的病人是很少的,大多數(shù)病人就是尋常問(wèn)診和治病。

    二、不同科室和不同醫(yī)院的醫(yī)患**相差很大,兒科、急診科等因?yàn)榭剖业奶厥庑钥赡?*會(huì)相對(duì)多一點(diǎn)。

    三、醫(yī)患之間的矛盾對(duì)醫(yī)生從業(yè)者影響最大的是剛開(kāi)始工作的醫(yī)生,因?yàn)槌跞胄袠I(yè)的經(jīng)濟(jì)、家庭等各方面壓力,可能會(huì)對(duì)從醫(yī)信念產(chǎn)生動(dòng)搖。


    這兒就有這樣一個(gè)問(wèn)題,為什么2013年原本并不普遍的醫(yī)患**會(huì)讓人感覺(jué)無(wú)處不在呢?這很大程度就是拜我們媒體所賜。當(dāng)問(wèn)及大多數(shù)醫(yī)生以及身邊的朋友,為什么會(huì)覺(jué)得醫(yī)患關(guān)系這么嚴(yán)重時(shí),他們會(huì)不假思索地回答:“網(wǎng)上看到的啊。”

    從2011年的“八毛門(mén)”的事件到去年“保溫箱烤焦嬰兒”,部分媒體和網(wǎng)友充分發(fā)揮了“唯恐天下不亂”的精神,將標(biāo)題黨進(jìn)行到底,努力地激發(fā)廣大毫無(wú)醫(yī)學(xué)常識(shí)的普通市民的仇醫(yī)情緒。就在剛剛過(guò)去的十二月,網(wǎng)上在紛紛擾擾地傳播鄭州一名10歲女孩在河南省第二人民醫(yī)院做闌尾炎切除手術(shù)時(shí)子宮一并被切,但經(jīng)核實(shí),該消息也是失實(shí)的。

    2013年,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步如火如荼地發(fā)展,微博的普及,微信的開(kāi)始,傳媒可以說(shuō)是無(wú)處不在?,F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境很容易使大眾受到“沉默的螺旋”影響,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)極端化起到推波助瀾的作用。只要注意一下論壇里那些對(duì)醫(yī)護(hù)人員誅筆伐的帖子,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),一開(kāi)始總是一兩個(gè)人發(fā)出“醫(yī)生很壞”的評(píng)論,繼而有人回帖,有贊成,有反對(duì),若反對(duì)之聲較少,就會(huì)瞬間淹沒(méi)在一大片贊同聲中,隨后跟帖的人越來(lái)越多,且“贊同”的意見(jiàn)越來(lái)越統(tǒng)一,最終演變成眾口一詞,“群起而攻之”的局面。

    你或許會(huì)說(shuō),醫(yī)生也可以上網(wǎng)反駁啊?醫(yī)生也可以發(fā)出自己的聲音?。康?ldquo;真正的醫(yī)生,白天忙了一整天,晚上有時(shí)間不會(huì)再網(wǎng)上***,有時(shí)間寧愿多休息一會(huì)陪陪家人,或者看看最新醫(yī)學(xué)進(jìn)展,學(xué)術(shù)會(huì)議討論。他們可能悲憤,但是他們第二天還是一如既往的要迎接新的病人,實(shí)現(xiàn)他們的醫(yī)學(xué)誓言和夢(mèng)想。 而社會(huì)上對(duì)他們的恨,嘲弄愈演愈烈。 ”注1

    雖然醫(yī)患之間的矛盾并不如想象中的那么普遍,但是 2013年的一些嚴(yán)重的醫(yī)患沖突仍然刺痛我們的心,9月23日,湖南中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院三護(hù)士被打成重傷,10月25日,浙江溫嶺市第一人民醫(yī)院3名醫(yī)生被前患者襲擊,造成1死2傷……

    讓我們稍有心安的是12月份,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中央綜治辦、**部、司法部等11個(gè)部門(mén)日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》,自2013年12月起開(kāi)展為期1年的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),效果正在慢慢凸顯。

    在新的2014年,我們?nèi)匀黄诖t(yī)療衛(wèi)生體制改革的繼續(xù)深化,我們?nèi)匀黄诖辛贾拿襟w的客觀報(bào)道,我們?nèi)匀黄诖册t(yī)學(xué)素養(yǎng)的普及,我們?nèi)匀黄诖t(yī)學(xué)人文教育的深化,我們?nèi)匀黄诖粋€(gè)安全合理的就醫(yī)環(huán)境。在社會(huì)的要求越來(lái)越高,在醫(yī)患關(guān)系被無(wú)限放大的現(xiàn)實(shí)條件下,我們?nèi)匀黄诖軌驁?jiān)持最初的夢(mèng)想,奔走在行醫(yī)的道路。

    這張去年在網(wǎng)絡(luò)很流傳的一張照片,蘇格蘭醫(yī)生梅藤更查房時(shí)與中國(guó)小患者行禮,一老一小,一醫(yī)一患相敬相親。這一溫馨場(chǎng)景表達(dá)了患者把健康乃至生命都托付給醫(yī)生的感激,也體現(xiàn)了醫(yī)生對(duì)病人尊重和關(guān)愛(ài)。醫(yī)患之間共同的敵人是病患,他們永遠(yuǎn)不應(yīng)該是對(duì)立面。一百多年前的他們讓我們陷入深思。

 


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