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    廣醫(yī)五院，保安分為兩人一組，每兩小時巡邏一次。

    近期廣東接連發(fā)生“惠州醫(yī)生被砍”、“中***醫(yī)被挾持”等傷醫(yī)事件，引起社會共憤。為何頻頻舉刀向醫(yī)生？除了體制性問題帶來的醫(yī)患矛盾，醫(yī)院的安保問題也引起多方關注。記者日前采訪了解到，一些醫(yī)院已自行加強了醫(yī)院安保工作，依靠全方位的安保，甚至請來退伍軍人，或者自備頭盔防襲，避免醫(yī)護人員受傷。

    措施1

    醫(yī)生科室備頭盔盾牌

    記者從廣州一些三甲醫(yī)院了解到，“惠州醫(yī)生被砍”事件發(fā)生后，急診、ICU等重點科室員工要求加派安保人手，增加安保隊伍院內的巡邏頻率，保護醫(yī)護人員人身安全。

    對此要求，醫(yī)院方面管理者多表示，醫(yī)院是醫(yī)療場所，不是病人干架場所，不應增加太多的安保隊伍。一家三甲醫(yī)院管理者表示，“醫(yī)患是戰(zhàn)友，共同面對的是疾病。增加院內安保隊伍，將會讓患者從入院起就覺得關系緊張、對立。”其稱，“醫(yī)患之間發(fā)生沖突除了個別屬于精神病患者釀造的，其他事件多有雙方溝通不暢、彼此不信任等原因發(fā)展而成。”

    不過，一些醫(yī)院的醫(yī)生稱也會尋求方法自保。記者走訪發(fā)現(xiàn)，在廣醫(yī)三院一名醫(yī)生的科室就備有頭盔、防彈衣和防暴盾牌。他說，自己所在的科室經常會遇到情緒激動的家屬，且辦公室處于醫(yī)院偏僻角落，萬一發(fā)生**難以逃跑。2013年，他一名**部隊的朋友擔心他的人身安全，給他準備錄音筆、監(jiān)控儀、防彈衣、防暴盾牌和頭盔。

    效果：還得靠真誠溝通解決問題

    “遇襲了我們不能還手，只能拿這些東西擋一擋，在民警來之前不要被打得太傷。”當然，這只是他擔心可能會發(fā)生的事情。這名姓陳的醫(yī)生稱，這么多年來，只用過其中一樣裝備——防彈衣。他回憶，去年科室里來了一幫氣勢洶洶的家屬，他需要去跟家屬進行溝通。“一開始我挺害怕的，穿上防彈衣，里面是鋼板，家屬也不容易發(fā)現(xiàn)。”陳醫(yī)生說，最后防彈衣也沒有用上，“家屬沒有動手，我覺得醫(yī)患之間一些矛盾，如果能做好真誠溝通是可以解決的。”

    措施2

    請退伍軍人當“保鏢”

    記者走訪還了解到，在應急處理傷醫(yī)、辱醫(yī)事件上，廣州醫(yī)科大學附屬第五醫(yī)院采用“保鏢—保安—民警”合作模式。即是除了保安日常維持院內秩序，醫(yī)院還與片區(qū)民警合作，邀請警務室進駐院內處理**；另外，特地聘請“退伍軍人”到醫(yī)院上崗，以類似“保鏢”的身份保護醫(yī)護人員。

    院方介紹，兩名“保鏢”與保安每兩小時佩戴全裝備在全院巡邏。醫(yī)院在每個科室醫(yī)生辦公室或護士站安裝了報警系統(tǒng)，只要一按按鈕，“保鏢”和保安會在2——5分鐘內趕到現(xiàn)場，控制情緒激動人員，以免醫(yī)護人員受到傷害。

    院方還解釋，近兩年襲醫(yī)事件不斷發(fā)生，醫(yī)生隊伍的情緒和工作效率或多或少受到影響。為保護醫(yī)護人員的安全，讓他們安心工作，并為其他病人提供較好的診療環(huán)境，避免就醫(yī)過程中無故受到直接或間接的傷害，醫(yī)院因此實施了此策略。

    效果：近兩年重大傷醫(yī)事件為零

    院方介紹，現(xiàn)有安保模式能夠有效控制院內傷醫(yī)辱醫(yī)事件的發(fā)生。當沖突發(fā)生時，保安和“保鏢”能最快趕到現(xiàn)場，保護好醫(yī)護人員的人身安全，同時也起到一定的震懾作用，防止事件惡化，爭取時間等待片區(qū)民警到場處理，并將雙方盡快帶離現(xiàn)場，不影響院內其他患者就診。

    據(jù)統(tǒng)計，2014年1月兩名“退伍軍人”到崗后，該院從未發(fā)生重大傷醫(yī)事件。

    數(shù)據(jù)

    省醫(yī)調委：一成醫(yī)鬧事件涉暴力傷醫(yī)

    記者昨日從廣東和諧醫(yī)療**調解委員會獲悉，今年上半年，省醫(yī)調委現(xiàn)場應急調處“醫(yī)鬧”案件139件209次。其中作為醫(yī)療集中區(qū)域，廣州也是“醫(yī)鬧”事件的高發(fā)地，上半年共發(fā)生40件醫(yī)鬧事件，占到全部的三成左右。

    他山之石

    中山：五分鐘內出警 三年未發(fā)醫(yī)鬧

    中山是全國首個提出“無醫(yī)鬧”的城市。從2012年至今三年間，未出現(xiàn)一起醫(yī)鬧事件。

    在中山人民醫(yī)院副院長楊有業(yè)看來，之所以出現(xiàn)“無醫(yī)鬧”的太平局面，一方面是醫(yī)院加強了安保意識，另一方面得益于**及時介入。據(jù)介紹，以該院為例，在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”前后期間，醫(yī)院在安保方面的投入達到900多萬元，設置了320套門禁系統(tǒng)，597個監(jiān)控*，基本覆蓋了全醫(yī)院，實現(xiàn)無盲區(qū)管理。

    另外，中山人民醫(yī)院全院共有152個保安，遠遠高于衛(wèi)生行政部門要求的配制標準。此外還成立了由15人組成的“護院隊”，這些隊員介于保安和民警之間，基本配備盾牌、T型棍、防刺服、滅火器等，出事后能第一時間控制局面。

    “如醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)鬧等暴力時間，我們五分鐘內能夠保證到現(xiàn)場。”負責轄區(qū)治安的中山石岐蓮豪派出所負責人稱，他在醫(yī)院警務室有一個辦公室，同時有一名民警固定值班，15名“護院隊員”實際上也是由警務室進行調配管理。