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醫(yī)生在診療中應(yīng)推廣“自報家門”運動

2015-02-04 16:37 閱讀:913 來源:環(huán)球醫(yī)學(xué)資訊 作者:老* 責(zé)任編輯:老者
[導(dǎo)讀] 當您去醫(yī)院就診時,醫(yī)生對您說的第一句話是什么呢?您又是從何種途徑得知給您看病醫(yī)生的姓名?或許更多的人只知道看診醫(yī)生的姓氏。

    當您去醫(yī)院就診時,醫(yī)生對您說的第一句話是什么呢?您又是從何種途徑得知給您看病醫(yī)生的姓名?或許更多的人只知道看診醫(yī)生的姓氏。日前,英國一名絕癥醫(yī)生發(fā)起“自報家門”運動,號召醫(yī)生對病人自報家門:“你好,我的名字是……”這看似簡單的小細節(jié)令病人感到舒服,讓他們覺得自己在醫(yī)院并不孤獨。

    三年前,本身是醫(yī)學(xué)專家的凱特被診斷患上了一種罕見的癌癥。當時除了疾病帶來的震撼,另一個令她覺得沮喪的是,向她宣布癌細胞已經(jīng)擴散的醫(yī)生沒有告訴她自己的名字,甚至說話時都沒有看著她的眼睛。試想一下,如果是您遇到這種事情,您會有何感想?

    之后作為病人,她接觸到的醫(yī)護人員也沒有自報家門的習(xí)慣,這讓凱特覺得自己是一個殘缺的個體而不是一個真正的人,凱特認為患者至少應(yīng)該知道這些對自己的生命至關(guān)重要的人叫什么名字。而如果有醫(yī)生做了自我介紹,凱特覺得那是一件令病人非常舒服的事情,讓他們覺得自己在醫(yī)院并不孤獨。于是,她從自己的社交媒體開始,發(fā)起了這項號召醫(yī)生對病人自報家門的運動。現(xiàn)在該運動的影響力已經(jīng)遍及全英,英格蘭,蘇格蘭和威爾士的醫(yī)療系統(tǒng),90多個團體,40萬醫(yī)護人員及其他醫(yī)院工作者都加入了這項運動。就連英國首相戴維·卡梅倫和衛(wèi)生大臣等也在各種場合表達了對這項運動的支持。

    醫(yī)生自報家門不僅僅是一種禮貌,更是一種自信!從“營銷”的角度來看,是取得病人的好感,樹立自己的品牌,告訴病人并提醒自己每一言每一行都是負責(zé)的。在國外,當你第一次接觸醫(yī)生時,大多數(shù)時候會聽到第一聲問候:你好,我是某某醫(yī)生。但是在我國,醫(yī)院及醫(yī)生本人對此認識不足。

    在我國,醫(yī)生在診療過程中極少介紹自己,通常都是冷冰冰的對疾病的解析或是要求去做各種檢查。醫(yī)學(xué),不僅僅是診療,更需要人文精神。一名醫(yī)生的基本人文修養(yǎng)將落實到如何看待病人,如何看待自己以及如何看待和處理醫(yī)生與病人的關(guān)系。

    一句“你好,我的名字是……”可能只需要醫(yī)生幾秒鐘的時間,可它對患者產(chǎn)生的效果卻有可能是成千成萬倍的擴大,這句話會讓患者覺得自己受到尊重,會讓他們覺得這名醫(yī)生是負責(zé)任、值得信賴的。

    “自報家門”運動值得在我國推廣,也應(yīng)該得到推廣。


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