患者對(duì)治療很滿意，可徐醫(yī)生被同行批評(píng)了！
2023-07-03 17:22
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來(lái)源：見(jiàn)文末
作者：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 衡量一個(gè)醫(yī)生的醫(yī)療水平最重要的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是診療專業(yè)和規(guī)范，而不是患者滿意度？
怎么評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)？這確實(shí)是全社會(huì)需要討論的問(wèn)題。前幾天，湖北一地的骨科醫(yī)生被一醫(yī)療大V批評(píng)。據(jù)悉，這名醫(yī)生姓徐，今年五月初在接診了一位來(lái)當(dāng)?shù)芈糜蔚纳虾＠先恕＠先嗽诼糜纹陂g不慎摔倒，導(dǎo)致左橈骨遠(yuǎn)端骨折伴尺骨莖突撕脫骨折。但因?yàn)椴幌氲R旅游安排，老人明確表示不想住院做手術(shù)，希望醫(yī)生能給她保守治療。于是徐醫(yī)生給老人做了手法復(fù)位和石膏固定，此后老人離開(kāi)醫(yī)院，繼續(xù)自己的旅程。旅程結(jié)束返滬后，老人很感激徐醫(yī)生，于是特意給醫(yī)院寫(xiě)了一封感謝信。對(duì)此，醫(yī)院很開(kāi)心，便在醫(yī)院的社交媒體賬號(hào)上對(duì)此事做了詳細(xì)的報(bào)道，還發(fā)出了老人治療前后的X光片。
也正是這X光片，引發(fā)了眾多業(yè)內(nèi)人士爭(zhēng)論。有骨科醫(yī)生表示：不知道說(shuō)什么好了，老人的復(fù)位根本就沒(méi)成功，只是醫(yī)生用石膏固定了而已。因?yàn)閺?fù)位成功后，橈骨遠(yuǎn)端關(guān)節(jié)面應(yīng)該朝前，但該片子顯示的是老人復(fù)位后還是和復(fù)位前一個(gè)樣。這種情況若是時(shí)間拖得太久，就只能手術(shù)治療，如果這樣放任，畸形愈合，會(huì)影響功能。為此，一知名醫(yī)療博主發(fā)文指責(zé)：衡量一個(gè)醫(yī)生的醫(yī)療水平最重要的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是診療專業(yè)和規(guī)范，而不是患者滿意度。手部骨折錯(cuò)位影響功能，不應(yīng)該考慮老太太能不能繼續(xù)旅游，而應(yīng)該堅(jiān)持正確的治療。該博主還表示：別把自己拉低到江湖騙子一樣的身份地位。當(dāng)年特魯多說(shuō)出“偶爾去治愈，常常去幫助，總是去安慰”是因?yàn)樵谒哪莻€(gè)年代，結(jié)核病是屬于絕癥，只有極個(gè)別幸運(yùn)兒會(huì)被治好，而作為治療結(jié)核病的專家，能做的也只有“偶爾去治愈，常常去幫助，總是去安慰”。而在很多年后的今天，結(jié)核之類(lèi)的疾病已經(jīng)能夠得到有效的治療和控制了，并且隨著醫(yī)學(xué)不斷的進(jìn)步，醫(yī)療手段和規(guī)范也日趨進(jìn)步、完善。這時(shí)候，該談的是準(zhǔn)確診斷、規(guī)范治療，而不是扯“總是安慰”。對(duì)于該博主的發(fā)文，引發(fā)很大的爭(zhēng)議。支持的一方認(rèn)為：醫(yī)療行業(yè)不是服務(wù)行業(yè)，不應(yīng)該用患者的滿意度來(lái)衡量。這樣的復(fù)位確實(shí)太差了，即便是用愛(ài)治療，技術(shù)也可以再好一點(diǎn)。現(xiàn)在是大家都高興，但若是患者后期恢復(fù)真的出現(xiàn)問(wèn)題，反過(guò)來(lái)找醫(yī)院的麻煩，到時(shí)候又該怎么說(shuō)？好事會(huì)不會(huì)變成壞事？反對(duì)的一方則是認(rèn)為：如果醫(yī)生反復(fù)和患者溝通過(guò)了，這個(gè)病很復(fù)雜不好治，可能預(yù)期不好呢？個(gè)人并不認(rèn)為醫(yī)生錯(cuò)在哪里，醫(yī)生能做的是要告知患者有可能產(chǎn)生的后果，而不是干涉阻止患者的選擇。這個(gè)事真的是咸吃蘿卜淡操心。在患者拒絕住院的情況下，那個(gè)醫(yī)生能保證手法復(fù)位的成功率呢？而且退一步說(shuō)，上海的老太太可能會(huì)選擇某個(gè)自治州醫(yī)院手術(shù)嗎？既然一周消腫后手術(shù)，那么為什么不能保守治療？門(mén)診陳舊性骨折病人難道少嗎？到底是病人的需求重要還是醫(yī)學(xué)上追求的完美更重要，每位醫(yī)生都應(yīng)該認(rèn)真思考！在告知后果的前提下，應(yīng)該尊重患者的訴求，尤其是在骨科這種無(wú)關(guān)生命卻影響功能的專業(yè)，什么是正確的選擇…還真不好說(shuō)！其實(shí)正反兩方都各有道理，怎樣來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)，確實(shí)是需要討論的問(wèn)題。來(lái) 源 | 愛(ài)愛(ài)醫(yī)版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)備注來(lái)源
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