新聞背景:3月27日,北京協(xié)和醫(yī)院開展醫(yī)生做患者活動,讓16位科主任從早上掛號排隊做起,模擬患者就診的全部經(jīng)過。醫(yī)生們在親身體驗后真切感受到患者就醫(yī)的辛苦和艱難。
北京協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生親身體驗就醫(yī)的辛苦和艱難,在全社會抱怨“看病難、看病貴”,醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的當(dāng)下,此舉無疑具有積極意義。
談到醫(yī)院就診,常常是患者指責(zé)醫(yī)生冷漠,醫(yī)生抱怨患者苛刻,雙方互有指責(zé),處于對立之勢。其實,雙方都有道理——很多患者千里求醫(yī),星夜排隊,輾轉(zhuǎn)繳費,結(jié)果看醫(yī)生才三五分鐘,三言兩語就被打發(fā)了,感覺不受重視,難免心生怨恨;不少醫(yī)生起早貪黑,教科研醫(yī)樣樣付出,數(shù)十患者車輪就診,身心俱疲,遇到外界苛求,不免心生委屈……
立場,會影響人的觀點;角度,會影響觀察的效果。古人云,將心比心,就是在對待他人時,要以自己切身體驗與感受去理解別人的感受和體驗。換位思考,讓雙方看到不同的自己和對方,反思原有看法的局限。
俗話說,醫(yī)病先醫(yī)心。醫(yī)生當(dāng)患者,切身體會患者求醫(yī)的不易,有利于醫(yī)生們在工作中調(diào)整自己的態(tài)度,盡可能地給患者以心理慰藉。如此良性互動,當(dāng)推動醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,于醫(yī)患雙方都是有益無害的……須知,醫(yī)患本該是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,疾病才是大家共同的敵人!
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