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線上線下結(jié)合能否提速分級診療?

2015-03-03 15:16 閱讀:874 來源:環(huán)球醫(yī)學(xué)資訊 作者:老* 責(zé)任編輯:老者
[導(dǎo)讀] 分級診療素來被視為新醫(yī)改的重要一環(huán)。近來,為改變“小醫(yī)院門可羅雀,大醫(yī)院人滿為患”的局面,形成“小病到社區(qū)、大病到醫(yī)院”的就醫(yī)格局,我國不少省份***政策推進(jìn)分級診療。

    分級診療素來被視為新醫(yī)改的重要一環(huán)。近來,為改變“小醫(yī)院門可羅雀,大醫(yī)院人滿為患”的局面,形成“小病到社區(qū)、大病到醫(yī)院”的就醫(yī)格局,我國不少省份***政策推進(jìn)分級診療。眾所周知的是,引導(dǎo)患者分流、減少小病大治,是分級診療改革的兩大訴求。而為了實(shí)現(xiàn)此類目標(biāo)設(shè)定,顯然有賴于一系列前期鋪墊打底,否則可能因百姓的**而引發(fā)更多醫(yī)患矛盾。

    一些地方對網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程醫(yī)療在推進(jìn)分級診療中的作用重視不夠,特別是在現(xiàn)實(shí)政策措施與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的整合上有待大力突破。實(shí)際上,在網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用的今天,推進(jìn)分級診療不僅需要差別化醫(yī)保支付、差別化醫(yī)療服務(wù)價格和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員下基層等現(xiàn)實(shí)政策措施,還需要特別注重發(fā)揮“虛擬網(wǎng)絡(luò)”的技術(shù)支持作用,“虛”“實(shí)”結(jié)合,“線上線下”兩條腿走路,使區(qū)域內(nèi)上下級醫(yī)院之間網(wǎng)上“聯(lián)姻”,使老百姓愿意并放心在家門口就近看病就醫(yī)。

    “線上”推進(jìn)分級診療,主要是通過信息網(wǎng)絡(luò),將基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與城市大醫(yī)院聯(lián)系起來而進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新。2005年,美國加利福尼亞大學(xué)連同舊金山總醫(yī)院開發(fā)了一種基于網(wǎng)絡(luò)的電子健康檔案(electronic health record,EHR)和臨床記錄的轉(zhuǎn)診和咨詢系統(tǒng)。應(yīng)用該系統(tǒng)生成一種整合基層醫(yī)療服務(wù)和??漆t(yī)療服務(wù)的新模式,即“E-轉(zhuǎn)診模式”(E-Referral model)。該模式允許轉(zhuǎn)診醫(yī)生在線提交專業(yè)咨詢請求,由一個指定的??漆t(yī)生在48小時——72小時內(nèi),對基層轉(zhuǎn)診醫(yī)生的請求進(jìn)行回復(fù)或?yàn)椴∪祟A(yù)約診療日程。這一新的“E-轉(zhuǎn)診模式”實(shí)現(xiàn)了“首診在基層”,所有居民看病就醫(yī)實(shí)行基層醫(yī)生(Primary care providers, PCPs)首診制。PCPs利用轉(zhuǎn)診系統(tǒng)為不需要專家會診的患者提供建議和指導(dǎo),使系統(tǒng)在特定條件下實(shí)現(xiàn)虛擬共同管理(如對亞臨床型甲狀腺功能減退癥和貧血監(jiān)測的管理),必要時能夠無縫對接到正式的咨詢系統(tǒng)。

    網(wǎng)絡(luò)以其固有的開放、平等、自由、互動和包容等特性,拓展了醫(yī)患公共空間,改變了患者參與和醫(yī)患互動模式,可望實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的有機(jī)整合,為現(xiàn)代分級診療制度的建立與完善帶來了希望。如果就此及時制定相關(guān)政策加以積極引導(dǎo)和科學(xué)推動,線上和線下相結(jié)合的區(qū)域醫(yī)療服務(wù)模式,必將是未來最有價值的分級診療模式。

    西方國家的醫(yī)療體系有值得我們借鑒的地方。拿浙江省全省統(tǒng)一的集約式預(yù)約診療服務(wù)平臺來說,減少患者掛號排隊(duì)時間的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到,分流了一定比例的患者,緩解了掛號難的問題,資源分布渠道更廣。另外,倒賣號源的情況也得到了一定程度的遏制,網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)體系越來越強(qiáng)大和完善。

    不斷完善和規(guī)范就醫(yī)秩序、建立分級診療體系,是通過預(yù)約診療平臺建設(shè)想達(dá)到的最終效果,但實(shí)現(xiàn)這一愿景可能還需要一段時間來推進(jìn),需要不斷推出相關(guān)政策的支持,共同達(dá)到這一目標(biāo)。


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