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【PPT】護(hù)患關(guān)系與溝通 - 醫(yī)學(xué)資源下載
資源作者：醫(yī)璐冇伱
資源分類：醫(yī)學(xué) - 護(hù)理科
資源屬性：PPT
資源售價(jià)：1 愛醫(yī)幣
資源大?。?.07M
關(guān)注入數(shù)：213 人次
評(píng)論人數(shù)：0 人
下載人數(shù)：8人
上傳日期：2012-11-27 10:22:51

【ppt】護(hù)患關(guān)系與溝通 最快縮短心靈距離的方法---微笑 建立良好護(hù)患關(guān)系的目的與條件 護(hù)患關(guān)系的質(zhì)量可以影響到人們的健康程度和疾病的轉(zhuǎn)歸 建立良好的護(hù)患關(guān)系要求護(hù)士具備下列基本素質(zhì) 誠懇、關(guān)懷、尊重患者的權(quán)利和人格 健康的生活方式 健康的情緒 不斷充實(shí)自我 靈活運(yùn)用溝通技巧與患者進(jìn)行有效的交流 溝通的概念與技巧 溝通(communication):是一個(gè)遵循一系列共同的規(guī)則互通信息的過程。其中包括5個(gè)方面的因素：溝通發(fā)生的背景、信息的發(fā)出者、信息內(nèi)容、信息的接受者和反饋過程。 溝通的形式 語言性溝通 書面語言 口頭語言 非語言性溝通 體語 反應(yīng)時(shí)間 空間效應(yīng)（親密距離、個(gè)人距離、社會(huì)距離、公眾距離） 類語言 環(huán)境因素 促進(jìn)有效溝通的一般技巧 全神貫注 參與 傾聽 核對(duì) 反應(yīng) 沉默 提問 影響溝通的因素 信息發(fā)出者和信息接受者個(gè)人因素的影響 生理因素 情緒因素 智力因素 社會(huì)因素 環(huán)境因素的影響 不當(dāng)溝通方式的影響 突然改變?cè)掝} 急于陳述自己的觀點(diǎn) 虛假的或不正當(dāng)?shù)谋ＷC 迅速提出結(jié)論或解答 不適當(dāng)?shù)匾靡恍┦聦?shí) 治療性溝通 目的 建立良好的關(guān)系 收集資料 商討健康問題、護(hù)理計(jì)劃 提供知識(shí)、信息 提供心理社會(huì)支持 治療性溝通的過程 準(zhǔn)備與計(jì)劃階段 溝通開始階段 溝通進(jìn)行階段 溝通結(jié)束階段

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